3月30日，一名网友在社交媒体上公开发文投诉，称自己于3月26日在上海某家ZARA门店试穿裤子时，不慎被裤子内藏有的针头扎伤，导致大腿和腹部受伤，这一事件迅速在网络上引发了广泛关注和热议。据该消费者描述，事发后，门店店员陪同她前往医院进行了检查，但截至目前，仍未收到任何关于此事的售后处理结果，消费者表示已就此事向警方报案。从消费者发布的图片中可以清晰看到，裤子内部确实藏有一枚针头。

徽声在线记者在3月31日尝试联系该消费者进行进一步采访，但截至发稿前，尚未收到任何回复。

3月31日当天，涉事的ZARA（亚太广场店）向徽声在线记者回应称，门店方面肯定会积极与消费者进行沟通，并会安排专人负责处理此投诉。目前，公司正在全力处理此事，同时警方也已介入调查。不过，该工作人员表示，对于具体情况并不十分清楚。

同日，有ZARA中国区的工作人员向徽声在线记者透露，会将此次采访请求转至品牌方处理。然而，截至发稿前，记者仍未收到更多相关回应。此外，徽声在线记者还通过电子邮件方式向ZARA品牌方及其母公司Inditex发送了采访请求，但同样未得到任何回复。

在同一天，上海南京东路派出所向徽声在线记者表示，关于此事的采访需要联系上海市黄埔区公安局新闻宣传相关部门。随后，徽声在线记者多次尝试致电该部门，但遗憾的是，电话始终未能接通。

采写：徽声在线记者 冯家钜