2026-04-21
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近日,有网友向我分享了一份《行政复议决定书》,其中一段内容引发了我的深思: 具体来说,辽宁地区的用户能够办理的两款特定套餐,并非由辽宁移动直接推出,同时辽宁移动也未授权给那两个在抖音平台上活跃的账号进行号卡业务的代理销售。 我曾深入追踪过某家运营商在微信朋友圈大力推广的一款大流量卡套餐。经过一番调查,我发现这款套餐的发卡地竟然位于西北的某个省市区,而网络销售商则远在东南沿海,两者之间的直线距离达到了数千公里之遥。尽管这款套餐宣称全国用户均可办理,但在全国范围内的运营商营业厅、官方网站以及APP中,却都找不到这款套餐的踪迹。 回想起当年手机取消长途费和漫游费的时期,就有运营商内部人士表达过担忧,他们认为市场的竞争对手已经从原本的三大运营商之间的竞争,演变成了更为复杂的九十三个运营商之间的竞争(当时中国广电尚未获得相关牌照)。事实上,三大运营商内部都或多或少地存在着竞争现象,而且情况更为复杂。因为除了运营商自身之外,还有众多的代理商参与其中,甚至还有不法分子利用低价流量卡进行诈骗活动。 出于好奇,我前往抖音平台进行了一番搜索,结果发现了一款名为“中国联通(5G营业厅)39元230G流量”的大流量卡套餐。 然而,当我打开中国联通APP,并定位到北京公司后,在“5G套餐”栏目中,却只看到了几款标准的5G套餐以及一款资费相近的腾讯王卡套餐。其中,流量达到150GB的套餐价格竟然高达299元,是那款29元套餐的7倍多。 显然,如果一款套餐在本地运营商的官方网站上都无法找到,那么它自然就不属于“在售套餐”的范畴。对于老用户来说,想要转投这款套餐显然是不可能的。 在此,我想再次重申一下我此前关于运营商套餐的一些观点: ①无论是用户正在使用的套餐,还是运营商正在销售的套餐,都应该进行大幅度的精简,最终只保留少数几款具有代表性的套餐; ②运营商应该将新用户补贴与套餐本身剥离开来,确保所有在售的套餐,无论是新用户还是老用户,都能够申请办理。当然,老用户可能无法享受到新用户补贴; ③套餐应该设定一个明确且较短的有效期,到期后,无论是运营商还是用户,都有权选择取消合约; ④以5G标准套餐为例,这款套餐自2019年11月推出以来,已经过去了数年时间。随着技术的不断进步和市场的变化,这款套餐显然已经无法满足现实的需求。因此,即使进行打折促销,也应该尽快对其进行优化和升级。 |
2026-04-21
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2026-04-27
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