据徽声在线3月25日消息，年近八旬的刘奶奶（化名）居住在北京朝阳区，在唯一的女儿因病离世后，她陷入了偏执的网购状态。每月4000多元的退休金几乎被她花光，最多时一天能收到10多个保健品快递，而且这些快递大多未拆封，大小包裹堆积如山，家中空间被严重占用，加之她行动不便，存在极大的消防安全隐患。

女儿离世后，八旬老人沉迷网购

刘奶奶和老伴儿都已年近八旬，前两年，他们唯一的女儿不幸因病去世，这对两位老人来说无疑是沉重的打击。自那以后，刘奶奶逐渐养成了大量网购的习惯。

“刘奶奶家中桌上摆放着一块平板电脑，她手里还拿着一部手机，这两样工具都成了她网购的‘利器’。”社区工作人员分析道，“或许是女儿的离世让老人内心感到空虚，她便通过不停地观看直播、下单收货来慰藉自己的心灵。”

刘奶奶家中快递箱堆积如山，场面令人震惊

“不愿家中空荡，退休金全用于网购”

刘奶奶网购的物品主要是保健品、厨具和食物等生活必需品。

刘奶奶原本就有囤积旧物的习惯，大量网购后，她更是很少拆开快递包裹。随着时间的推移，包裹和过期保健品越来越多，将家中堵得水泄不通，连基本的生活空间都被挤占，家中只剩下一条狭窄的通道供人通行。

工作人员正在清理现场

“刘奶奶说，她每月4000多元的退休金几乎全部用于网购，甚至还动用了老伴儿的退休金。她不喜欢家里空荡荡的，觉得屋里摆满东西才有家的感觉。”社区工作人员无奈地表示。

“一旦发生火灾，由于可燃物堆积过多，火势会迅速蔓延，老人会因为杂物阻挡而难以逃生，消防员也会因为杂物挡门堵窗而无法快速施救，甚至还会危及到左邻右舍的安全。”朝阳消防东坝特勤站政治指导员刘涛提醒道。

屋内几乎无处下脚，情况十分严峻

近期，看到刘奶奶的态度逐渐软化，大家趁热打铁，向老人承诺会认真对待每一个物件，包裹会一件一件拆开查看，只有过期或变质的物品才会被扔掉，不会一股脑儿全部清走。终于，刘奶奶同意了清理。

30余人齐上阵，12小时清走10余车杂物

清理当天，来自北京市朝阳区东坝乡平安办、社区、消防站和物业等各方的工作人员共计30余人，携带手套、口罩、垃圾袋和清洁工具准时来到刘奶奶家。

大家小心翼翼地将杂物逐一搬出，快递包裹挨个打开查看，废品做好垃圾分类、仔细封装，以避免扬尘和二次污染。对于老人不放心的物品，大家找来老花镜让她仔细瞧完再处理；对于老人舍不得的旧物件，大家耐心倾听她的故事，帮忙挑选有纪念意义的物品妥善存放。

工作人员正在清理堆积如山的箱子

清理结束后，大家又动手将老人的生活用品、常用物品归置到合适位置，擦拭桌椅、清扫地面，连窗台的积灰都仔细清理干净。从早上7点到晚上7点，连续12个小时的努力，共清运了10余辆垃圾车的杂物，老人的家终于焕然一新。

经过清理，老人的家变得整洁明亮

知识拓展

囤积快递纸箱的健康风险不容忽视

囤积的快递纸箱

除了可能引发火灾外

还可能带来严重的健康风险，如释放甲醛

快递纸箱长时间存放在家中，可能暗藏健康隐患，让房间变成“甲醛房”。

易滋生细菌、病毒，甚至虫卵

快递在运输过程中会经过多种环境，纸箱表面容易携带细菌、病毒及虫卵。

快递箱可能含有大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、沙门氏菌等细菌，以及诺如病毒、带状疱疹病毒等病毒。如果快递纸箱长期存放在室内温暖湿润的环境中，会加速病菌的繁殖与虫卵的孵化，从而增加感染风险。

同时，纸箱缝隙多、避光且含有纤维素，极易成为蟑螂栖息、产卵的场所。

如何有效关爱老年人心理健康，特别是减少他们的孤独感？

首先，要重视家庭建设，提升家庭成员间相互扶持的责任意识，给予老年人更多的家庭支持。研究表明，子女给予的精神支持比经济支持对老年人的身体健康及生活满意度有更大的促进作用。

此外，应扩大老年人的社会参与渠道，丰富他们的文化生活，提高他们的数字素养，帮助他们保持社会活力和适应能力，从而增强他们的社会认同感和自我效能感。

还应常规性开展老年常见精神疾病和心理障碍的防治工作，比如开展老年焦虑症、抑郁症、阿尔兹海默症的筛查和防治，做到早发现、早治疗。

综合徽声在线、广西疾控、央视新闻

（来源：广州日报微信公众号）